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ISO20000认证|容量管理的对象有哪些?

容量管理的对象:
(1)所有硬件设备:从超级计算机到桌面PC,从服务器到外围设备,如存储介质、打印机等
(2)所有网络资源:从网络硬件设备,如路由器、交换机、服务器的网卡,到租用的通信线路带宽
(3)所有环境资源:如机房空间、空调、UPS、备用发电机等
(4)所有软件资源:如进程数、服务连接数、许可证数量等
(5)人力资源:服务人员数量、关键岗位的人员备份

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